Cerciórate que el dispositivo en el que efectúas la compra tenga actualizados antivirus y programas de detección de software malicioso
Del 23 al 31 de mayo de 2022 se realizará el evento de comercio electrónico organizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), denominado Hot Sale, en el que participan más de 400 marcas.
Al respecto, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), recomienda estar alerta ante posibles prácticas ilegítimas de ingeniería social que usa la delincuencia para obtener información confidencial, acceso o permisos en sistemas de información que les permitan realizar daños a personas u organismos, buscando diversas formas de estafas y/o suplantación de identidad.
Dada la alta transaccionalidad observada en este evento, la CONDUSEF recomienda seguir las medidas de seguridad que a continuación se describen, al hacer compras en línea:
1. Considera comprar en tiendas oficiales y reconocidas.
2. Evita el acceso a ofertas que lleguen por correo electrónico, ya que pueden llevar a sitios no seguros. En su lugar, entra directamente a la página del comercio.
3. Asegúrate que la dirección del sitio (URL) comience con “https://” lo que indica una conexión segura.
4. Cerciórate que el dispositivo en el que efectúas la compra tenga actualizados antivirus y programas de detección de software malicioso
5. Revisa la opinión de otros usuarios respecto a su experiencia de compra en el comercio de tu interés.
6. Activa el doble factor de autenticación de las aplicaciones de redes sociales, telefonía móvil y banca en línea.
Recuerda que, para interponer una queja o reclamación hacia algún bien o servicio prestado por algún comercio, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) atiende a los consumidores de todo el país a través de Oficinas de Defensa del Consumidor en los estados: https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/725585/Oficinas_de_Defensa_del_Consumidor_en_el_pai_s.pdf.
